POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA iTUDO
**Política de Privacidade do Aplicativo iTUDO, site e seus Derivados web e aplicativo**
AVISO DE PRIVACIDADE
Última atualização: 27 de junho de 2024
INTRODUÇÃO
Bem-vindo à Política de Privacidade do aplicativo iTUDO e seus derivados ("iTUDO", "nós", "nosso", "nos"). Esta política tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que utilizam nossos serviços de táxi, entrega, serviços diversos e setor de alimentação através de nossos aplicativos (iTUDO, iTUDO Store, iTUDO Driver, iTUDO Kiosk, iTUDO Touch) e site https://www.itudo.app.
**1. Informações Coletadas**
1.1. **Informações Pessoais**: Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, dados de pagamento, e outras informações necessárias para a prestação dos serviços solicitados.
1.2. **Informações de Localização**: Quando você utiliza nossos serviços de táxi ou entrega, podemos coletar e processar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel para facilitar a solicitação de serviço.
1.3. **Informações de Uso**: Coletamos informações sobre como você interage com nossos aplicativos e site, como páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, preferências de idioma e outras informações analíticas.
1.4. **Informações de Registro**: Quando você cria uma conta conosco, podemos coletar informações como nome de usuário, senha e outras informações de perfil.
1.5. **Informações de Transações**: Coletamos informações relacionadas a transações realizadas através de nossos serviços, como detalhes de pedidos, histórico de compras e pagamentos.
**2. Uso das Informações**
2.1. Utilizamos as informações coletadas para fornecer, operar, manter, proteger e melhorar nossos serviços, incluindo serviços de táxi, entrega, serviços diversos e setor de alimentação.
2.2. Utilizamos suas informações para processar transações, gerenciar sua conta, responder às suas solicitações e fornecer suporte ao cliente.
2.3. Utilizamos suas informações para personalizar sua experiência de usuário, como fornecer conteúdo personalizado, recomendações e ofertas promocionais que possam ser do seu interesse.
2.4. Utilizamos suas informações para fins de análise de dados, pesquisas de mercado e melhoria de nossos serviços e operações.
**3. Compartilhamento de Informações**
3.1. Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros prestadores de serviços que nos auxiliam na operação e prestação de nossos serviços, como motoristas de táxi, entregadores, serviços de pagamento, serviços de tecnologia da informação, serviços de análise de dados, serviços de marketing e outros provedores de serviços que nos ajudam a operar o negócio.
3.2. Podemos compartilhar suas informações pessoais quando necessário para cumprir com exigências legais, regulatórias ou processos judiciais, ou para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
3.3. Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Nesses casos, tomaremos medidas razoáveis para garantir a confidencialidade das informações pessoais transferidas e notificaremos os usuários afetados antes que suas informações pessoais sejam transferidas ou se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
**4. Responsabilidades e Limitações**
4.1. iTUDO atua apenas como uma plataforma de intermediação entre usuários e prestadores de serviços como táxi, entrega, serviços diversos e setor de alimentação. Não controlamos diretamente a qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados pelos terceiros.
4.2. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, prejuízos, perdas ou reclamações relacionadas aos serviços prestados pelos terceiros através de nosso aplicativo ou site, incluindo produtos estragados, defeituosos, fora de validade, faltando itens, roubos, furtos, acidentes ou quaisquer outros problemas decorrentes da prestação de serviços.
4.3. Todos os prestadores de serviços cadastrados em nossos aplicativos e site são independentes e não possuem vínculo empregatício conosco. Eles são responsáveis pela prestação dos serviços oferecidos aos usuários, incluindo a responsabilidade por seus próprios horários de trabalho, dias de folga e condições de trabalho.
4.4. iTUDO não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos, acidentes, furtos, roubos ou qualquer outro evento que possa causar prejuízos aos prestadores de serviços durante a prestação de serviços aos usuários. Os prestadores de serviços são os únicos responsáveis por suas próprias ações e pela proteção de seus interesses.
**5. Segurança das Informações**
5.1. Implementamos medidas de segurança físicas, administrativas e técnicas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
5.2. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas para nós ou armazenadas por nós.
**6. Seus Direitos**
6.1. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@itudo.app. Faremos esforços razoáveis para atender à sua solicitação dentro de um prazo razoável e conforme exigido por lei aplicável.
**7. Alterações na Política de Privacidade**
7.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informações e requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada da Política de Privacidade em nosso site https://www.itudo.app, indicando a data de entrada em vigor da versão revisada.
7.2. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações e as práticas atualizadas de privacidade.
**8. Contato**
8.1. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, práticas de privacidade do iTUDO ou se desejar fazer uma reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail suporte@itudo.app. Faremos esforços razoáveis para resolver suas preocupações.
**Importante**
Seguimos as leis locais aplicáveis em privacidade e proteção de dados para garantir conformidade total com as leis brasileiras e internacionais.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de sua última atualização.
Data efetiva: Brasil, 27 de JUNHO de 2024.
